砝碼也可以做到“私人定制” 砝碼“私人定制”,上海實潤砝碼需做到以如下幾點: 1. 了解客戶真實需求 中企業(yè)普遍對市場缺乏研究,多是用傳統(tǒng)的方法來開發(fā)產(chǎn)品和市場,研發(fā)出來的產(chǎn)品常常出現(xiàn)和市場脫離的現(xiàn)象,加快了產(chǎn)品的淘汰速度。“互聯(lián)網(wǎng)+衡器”的表現(xiàn)之就體現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)拉近了專業(yè)度較高衡器產(chǎn)品與用戶之間的距離。企業(yè)可通過網(wǎng)絡(、微信等自媒體)做客戶調查,如針對水泥行業(yè)出現(xiàn)的系列非標要求設計專門的問卷、利用微信平臺獲取試用產(chǎn)品的反饋等等。 知道了客戶需求,產(chǎn)品經(jīng)理在設計的時候很多細節(jié)都能考慮周到,使得產(chǎn)品更加實用。市場希望產(chǎn)品是什么樣,企業(yè)就給市場什么產(chǎn)品。 2. 柔性生產(chǎn) 制造生產(chǎn)線般都是標準化、流水線、規(guī)模生產(chǎn),隨著互聯(lián)網(wǎng)的滲透,市場由賣方權利轉向買方權利,生產(chǎn)由推動式轉為拉動式,即需求決定生產(chǎn)。標準化生產(chǎn)無法滿足客戶“私人定制”需求時,就需要對生產(chǎn)線做出定的調整。“柔性生產(chǎn)”是由原GE中有限公司副總裁許正提出來,“柔性生產(chǎn)”是能夠在個生產(chǎn)線上生產(chǎn)同車型不同顏色,乃至不同配置、不同款式的產(chǎn)品。“這個概念看起來簡單,但是在傳統(tǒng)的制造型企業(yè)里,要實現(xiàn)這個非常困難。因為它牽扯到整個生產(chǎn)過程的改變、組織形式的改變、材料采購供應鏈,乃至信息傳播的改變。”許正說。 “柔性生產(chǎn)”要求團隊對于用戶“私人定制”需求行準確傳達,并且不管是在設計、供應鏈、生產(chǎn)過程還是在試用反饋中,都要有的自我學習能力。 3. 互動式服務 定制產(chǎn)品投入使用后,對于前期出現(xiàn)的問題,技術服務人員及時能掌握到用戶體驗也是衡器“私人定制”產(chǎn)品成功的關鍵。企業(yè)可以利用互聯(lián)網(wǎng)工具(如網(wǎng)站設專題論壇、微信做專題活動等)加與用戶的互動,及時整理客戶反饋,時間給到用戶解決方案,并為下批產(chǎn)品的改收集信息。 4. 重塑創(chuàng)新體系 “私人定制”產(chǎn)品的生產(chǎn)對企業(yè)整個生產(chǎn)銷售過程的變革是顯而易見的。企業(yè)需要重塑創(chuàng)新體系,營造創(chuàng)新文化,鼓勵全員創(chuàng)新,才能真正實現(xiàn)定制產(chǎn)品的生產(chǎn)執(zhí)行力。“私人定制”能否實現(xiàn)“長尾盈利”,對于衡器企業(yè)來說,要走的路還很長。 江西眾加利高科技有限公司貫注重技術創(chuàng)新和管理創(chuàng)新,近幾年就把“互聯(lián)網(wǎng)+衡器”、“物聯(lián)網(wǎng)”、“智慧交通”等新概念上升到公司創(chuàng)新研發(fā)的戰(zhàn)略高度,對于客戶的非標要求,公司每次都會組織產(chǎn)品經(jīng)理開專項會議行討論。2015年6月該公司針對上海交通投資集團的“私人定制”需求研發(fā)出了“連續(xù)跟車+車桿整車式計重收費系統(tǒng)”的創(chuàng)新產(chǎn)品。2015年7月,該司研發(fā)的防滑汽車衡也全面上市,在全幾個省市已經(jīng)投入使用。 |